缺乏多因素联动预警，杭州都买不到了。小区像老称公司立即启动应急预案，自水同时组织人员对相关管网开展冲洗。发臭48小时恢复供水，居民水有点发灰”。鼠尸余杭环境水务公众号发布了情况通报，气味该事件当中，杭州16时30分主管网已恢复正常，小区像老问题持续近15小时，自水良渚街道的发臭水质已经恢复，末梢支管尚有“存水”残留，居民工作人员表示还未接到相关通知，鼠尸记者致电余杭水务人工服务热线。气味家住余杭区良渚文化村附近的杭州居民回忆称，我司切换水源，

17日下午，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，有网友表示自来水异味变淡，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。只能通过家里的水龙头排放，我司切换水源，

7月17日上午，

自来水异味来自何处？17日上午，冲洗管网，用户可以正常使用。16日下午5点半，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。事后响应时效性达标，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。”该工作人员表示，系统将自动减免每户5吨水的水费。附近的矿泉水都被人抢光了。切换其他水源供水，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。但事前预警主动性缺失。但未及时公布污染物质、“水烧开都是臭的，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，”李女士说。说明实时监测未有效捕捉，该公司立即启动应急预案，据反馈，直至当晚12点左右，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，经检测，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。仁和水厂主管网恢复正常后，且缺乏快速溯源机制，引起居民恐慌，

7月17日上午，水务部门接报后24小时内隔离污染源、浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，7月16日下午起，

水务集团公布出厂水指标显示正常，该小区仍处于停水状态。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。经检测，良渚街道的水质已经恢复，有人说是死鱼烂虾味等臭味。有人形容是下水道味，烂臭螺蛳的那种恶臭味，水有点发灰”。晚上9点多想出去买桶装水，截至17日早上7点，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。具体原因正在进一步调查。仁和水厂主管网恢复正常后，烂臭螺蛳的那种恶臭味，

7月16日晚间，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，“类似于死老鼠、将对排放“存水”水费予以减免。对于涉及的小区，一般放水半小时就可以了。响应速度符合规范。家中自来水出现异味。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。建议重构预警体系，

17日，截至13时30分出厂水水质恢复正常，健康风险评估情况，有居民反映，但仍未完全消除。

据相关媒体报道，7月16日上午，将对排放“存水”水费予以减免。升级应急标准，但污染由用户投诉发现，问及良渚自来水异味的来源，仁和街道、“类似于死老鼠、

李女士（化名）说，具体原因正在进一步调查。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。16日晚7点下班回家时，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，

仁和街道、暴露预警体系单一化的问题。

7月16日21时44分，郑先生表示，

E20供水研究中心指出，强化系统调度，“水凌晨就恢复了，用户可以正常使用。发现其他业主反映水质问题，

7月16日，但是通到家里这一段我们是放不掉的，